Kundeninformation Insolvenz:

Papageno Touristik – Die Kunst des Reisens - GmbH


Wien, 17. Juli 2020

Sehr geehrte Damen und Herren!

Papageno Touristik GmbH Apollogasse 4/4-7, 1070 Wien hat am 09.07.2020 ein Sanierungsverfahren mit Eigenverwaltung gemäß Insolvenzordnung angemeldet.

Papageno hat einen Versicherungsvertrag der Zurich Insurance Plc. Niederlassung für Deutschland (= Garant) als Absicherung gemäß Pauschalreiseverordnung (PRV) abgeschlossen und die Europäische Reiseversicherung AG wurde vom Garanten mit der Abwicklung beauftragt.

Gemäß PRV gelten für die von Papageno Touristik GmbH veranstalteten Pauschalreisen
als versichert:
• bereits entrichtete Zahlungen, soweit die (Pauschal)Reiseleistungen gänzlich oder teilweise infolge Insolvenz des Veranstalters nicht erbracht wurden und
• notwendige Aufwendungen für die Rückreise, die infolge Insolvenz des Veranstalters entstanden sind.
Nicht unter diese Absicherung fallen u. a.: Von Papageno Touristik GmbH vermittelte Reisen anderer Reiseveranstalter, Fly only (nur Flug) Buchungen, nur Hotelbuchungen, Flughafentaxen, Buchungsgebühren, Sicherheitsgebühren, Versicherungsprämien, Visagebühren, Schadenersatzforderungen, oder von Ihnen geltend gemachte Rechtsanwaltskosten.

Zur Forderungsanmeldung ersuchen wir, das angeschlossene Formblatt ausgefüllt und mit den dort angeführten notwendigen Unterlagen fristgerecht per Mail, Fax oder postalisch an die Europäische Reiseversicherung AG, Kratochwjlestraße 4, 1220 Wien, Mail: prv@europaeische.at, zu senden.

Formblatt pdf Download

Die gesetzliche Einreichfrist für Forderungen beträgt 8 Wochen ab Eintritt der Insolvenz und endet daher am 04.09.2020.

Da ein Sanierungsverfahren (HG Wien, Aktenzeichen 28 S 66/20i) beantragt wurde, muss vor einer abschließenden Beurteilung auch das Ergebnis der diesbezüglichen Abschlusstagsatzung am 07.09.2020 abgewartet werden, zur Feststellung ob das Unternehmen weitergeführt und die gebuchten Reisen durchgeführt werden.

Nach Ablauf dieser Einreichfrist und nach abschließender Entscheidung bezüglich des Sanierungsverfahrens, werden wir mit den berechtigten Rückzahlungen entsprechend der Pauschalreiseverordnung beginnen.

Zur Deckungsprüfung und Abwicklung benötigen wir Ihre personenbezogenen Daten, die wir auch an den Garanten weiterleiten. Unser ausführliches Informationsblatt zur Datenverarbeitung ist unter europaeische.at/datenschutz abrufbar oder kann bei uns schriftlich angefordert werden.


Europäische Reiseversicherung AG
Kratochwjlestraße 4, A- 1220 Wien
Tel: 01/3172500
E-Mail: prv@europaeische.at

Als Abwickler im Auftrag des Garanten Zürich Insurance plc Niederlassung für Deutschland